PENGARUH INFLUENCER MARKETING, CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E- WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GEN Z PADA KEDAI SATOE RASA.

Authors

  • Rahma Destya Ayu Siswati Universitas Nusantara PGRI Kediri, Indonesia
  • Dian Kusumaningtyas Universitas Nusantara PGRI Kediri , Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.21831/jep.v23i1.93403

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Influencer Marketing, Content Marketing, dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) memengaruhi keputusan pembelian Gen Z pada Kedai Satoe Rasa. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal, melibatkan 106 responden Gen Z yang pernah membeli produk dan mendapatkan informasi tentang kedai melalui media sosial. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji f, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan, dengan kontribusi sebesar 58,7% terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital memiliki peran penting dalam mendorong keputusan pembelian konsumen. Implikasi dari penelitian ini adalah pelaku usaha, khususnya Kedai Satoe Rasa, perlu mengoptimalkan pemanfaatan influencer marketing, content marketing, dan electronic word of mouth (E-WOM) secara efektif dan berkelanjutan guna meningkatkan minat serta keputusan pembelian konsumen dari kalangan Gen Z.

References

Agustiadi, R. R., Jati, L. J., Umam, M. C., Dethan, S. H., & Nirwana, B. N. (2025). Pengaruh Penggunaan Influencer Marketing , Iklan , dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk. 4(3), 2357–2365.

Agustina, R., Hinggo, H. T., & Zaki, H. (2023). Pengaruh brand ambassador , e-wom , dan brand trust. 2(1), 433–445.

Anggi, L., & Dewi, P. (2025). Pengaruh Electronic Word of Mouth ( E-WoM ) Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus pada Konsumen HRD Coffee Soreang ). Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research., 9(2), 820–828. https://doi.org/10.52362/jisamar.v9i2.1869

Darmawan, A. T., & Kunci, K. (2024). Pengaruh influencer marketing , electronic word of mouth dan social media marketing terhadap keputusan pembelian ( Studi Kasus Pada Pembelian Produk Erigo Di Kota Semarang ). Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 7(1), 778–790. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v7i1.1412

Devika Amalia Damayanti1, Ni Made Ida Pratiwi2, I. A. M. (2025). Pengaruh influencer marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian gen z di café monsieur spoon surabaya. 18(3). https://doi.org/10.8734/mnmae.v1i2.359

Faidah, D., & Mulyadi, D. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian pada Cafe Gala Goda Karawang. 1(2), 289–296. https://doi.org/org/10.62710/fwjzn893

Febrianawati. (2025). Pengaruh Influencer Marketing, WOM(Word Of Mouth) Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Di Chatting Café & Dimsum Di Kota Pontianak. E-journal equilibrium manajemen, 11(1).

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM. SPSS 21. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Jatmika, T. D., Zikri, F., Internasional, A. B., Terapan, F. S., Suryakancana, U., Marketing, C., & Pembelian, K. (2023). Pengaruh social media marketing dan content marketing instagram terhadap keputusan pembelian produk saena seafood di kabupaten the effect of social media marketing and content marketing instagram on purchase decision at saena seafood product in cianjur. 5(1), 61–76.

Kamiliya, F. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth ( E-WOM ) dan Top Of Mind Terhadap Keputusan Pembelian di Restoran Seblak Mantan Jombang. 1(1), 1–9.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Dasar - Dasar Pemasaran. jakrta : Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. . . (2016). Marketing Management. In Pearson Practice Hall.

Nelsa, G., Fiza, A. K., & Padang, U. N. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth ( E-Wom ) terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Marula Coffee and Hungry Pasaman Barat lomba membuat coffeeshop yang unik dan nyaman sehingga menarik minat pengunjung , Di. Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa, 2(4), 70–82. https://doi.org/https://doi.org/10.54066/jikma.v2i4.2308

Poluan, J. G., Karuntu, M. M., & Samadi, R. L. (2024). Pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian produk kuliner tradisional (studi pada konsumen gen z di kota tomohon). Jurnal ilmiah manajemen bisnis dan inovasi universitas sam ratulang, 11(1), 119–127. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.54288

Prayoga, I., & Rachman, M. (2020). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen pada fore coffee. Jurnal Syntax Transformation, 1(5).

Ragilita, E. P., Listyani, I., & K, B. W. (2025). Pengaruh Content Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus pada Mata Hati Cafe Kota Kediri ). JoSES: Journal of Sharia Economics Scholar, 2(4), 126–134. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.14679709

Rosalia, R., Alam, I. A., & Lampung, U. B. (2025). Pengaruh brand image dan influencer marketing kopi sheo. Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 7, 191–206. https://doi.org/https://doi.org/10.30606/qv8s0q40

Roscoe, J. T. (1975). Applied Multiple Regression : Correlation Analysis for The Behavioral Sciences. HOLT, Rinehart and Winston.

Sahbiah, S., Fanggidae, A. H. J., Dhae, Y. K. I. D. D., & Foenay, C. C. (2024). Pengaruh Influencer Dan Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Café Kopi Kembo. GLORY Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 5(3), 727–736. https://doi.org/10.35508/glory.v5i3.13942

Sri Wahyuni. (2023). Pengaruh Content Marketing, Viral Marketing dan Spiritual Marketing Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Rocket Chicken di Salatiga). : : Journal of Management and Sharia Business, 03, 133–155.

Sugiyono, P. D. (2018). metode penelitian kuantitatif. Bandung : Alfabeta, CV.

Wibowo, T. S. (2025). Pengaruh Media Sosial Marketing dan Inovasi Produk terhadap Ewom Serta Keputusan Pembelian : Studi Coffee Baracks Kabupaten Bogor The Influence of Social Media Marketing and Product Innovation on Ewom and Purchase Decision : Study of Coffee Baracks Bogor. Manajemen Dan Organisasi (JMO), 16(1), 105–114. https://doi.org/10.29244/jmo.v16i1.62267

Downloads

Published

2026-04-22

How to Cite

[1]
Rahma Destya Ayu Siswati and Dian Kusumaningtyas 2026. PENGARUH INFLUENCER MARKETING, CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E- WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GEN Z PADA KEDAI SATOE RASA. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan. 23, 1 (Apr. 2026), 16–28. DOI:https://doi.org/10.21831/jep.v23i1.93403.

Issue

Vol. 23 No. 1 (2026)

Section

Articles

Citation Check

License

Copyright (c) 2026 rahma destya ayu siswati, Dian Kusumaningtyas

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

The journal allows the author(s) to hold the copyright without restrictions.