INTEREST IN USING OVO: THE ROLE OF TRUST IN MEDIATING SECURITY AND PERCEIVED EASE OF USE

Mercy Casanova, Universitas Pelita Bangsa, Indonesia
Arief Teguh Nugroho, Universitas Pelita Bangsa, Indonesia

 10.21831/jim.v21i1.73588

Abstract


This study discusses interest in using OVO: the role of trust in mediating security and perceived ease of use. Then, the purpose of this study is to determine (1) The effect of security on digital wallets (e-wallets) OVO on interest in using (2) The effect of security on digital wallets (e-wallets) OVO on trust in digital wallet applications (e-wallets) (3) The effect of trust in digital wallets (e-wallets) OVO on interest in using (4) The effect of perceived convenience on digital wallets (e-wallets) OVO on interest in using (5) The effect of security mediated by trust has a significant positive effect on interest in using OVO. The method used in this research is quantitative. The primary data sources used are questionnaires and journals. The sampling technique used was a proportional sampling technique, and sampling in this study was carried out by distributing questionnaires to a total of 100 respondents. The analysis technique used in this research is SmartPLS (Partial et al.) 3.0 with version 3.2.9. The results of this study indicate that (1) the security variable is proven to have no significant effect on interest in using (2) Security is proven to have an influence on trust (3) Trust is proven to have an influence on interest in using (4) Perception of convenience is proven to have no significant effect on interest in using (5) Trust can mediate security on interest in using OVO e-wallets.


Full Text:

PDF

References


Abrilia, N. D., & Sudarwanto, T. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Fitur Layananterhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Aplikasi Dana Di Surabaya. Pendidikan Tata Niaga, 8(3), 1006–1012.

Agustina, R., Afriana, R. A., & Safrina, A. (2018). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kebermanfaatan, Resiko dan Kepercayaan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking pada PT Bank Bukopin Tbk Banjarmasin. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(2), 255–268.

Ali, M. M., Hariyati, T., Pratiwi, M. Y., & Afifah, S. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif Dan Penerapannya Dalam Penelitian. Education Journal, 2(2), 1–6.

Andista, D. R., & Susilawaty, R. (2021). The Influence of Perceived Ease of Use and Risk on Interest in Using Financial Online Loan Technology. Prosiding The 12th Industrial Research Workshop and National Seminar, 1228–1233. https://jurnal.polban.ac.id/proceeding/article/view/2919

Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Jurnal IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9. https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57

Asja, H. J., Susanti, S., & Fauzi, A. (2021). Pengaruh Manfaat , Kemudahan , dan Pendapatan terhadap Minat Menggunakan Paylater : Studi Kasus Masyarakat di DKI Jakarta ( The Influence of Perceived Usefulness , Ease of Use and Income on Interest in Using Paylater : A Case Study of People in DKI Jakart. 2(4), 309–325.

Asmara, I. K. Y., & Kusumadewi, N. M. W. (2022). Peran Kepercayaan Memediasi Kemudahan Penggunaan Dan Security Terhadap Niat Menggunakan Bca Mobile Banking. E-Jurnal Manajemen, 11(1), 21–40.

Brahanta, G. P., & Wardhani, N. I. K. (2021). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Kemudahan, Risiko Terhadap Minat Menggunakan Ulang Shopeepay Di Surabaya. Sains Manajemen, 7(2), 97–108. https://doi.org/10.30656/sm.v7i2.3580

Dina Marsela, A., Nathanael, J., & Marchelyta, N. (2022). Penggunaan E-Wallet sebagai Kemajuan Teknologi Digital dalam Menentukan Preferensi Masyarakat di Surabaya. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial, 784–790.

Efrianto, G., & Tresnawaty, N. (2021). Pengaruh Privasi, Keamanan, Kepercayaan Dan Pengalaman Terhadap Penggunaan Fintech Di Kalangan Mahasiswa. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Ekonomi, 6(1), 53–72. http://repo.usni.ac.id/id/eprint/148

Ernawati, N., & Noersanti, L. (2020). Jurnal Manajemen STEI Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan pada Aplikasi OVO. Juenal Manajemen STEI , 3 (2)(02), 2442–4080. www.bi.go.id/id/statistik

Fatonah, F., & Hendratmoko, C. (2020). Menguji Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Minat Generasi Millennial Menggunakan E-Money. Jurnal Manajemen, 12(2), 209–217. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN%0AMenguji

Haribowo, R., Bilgies, A. F., Verawaty, V., & ... (2022). Analisis Pengaruh Brand Image Dan Celebrity Endoser Terhadap Purchase Decision Produk Bakery Bittersweet By Najla. Management …, 3(October), 3220–3230. https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/1170%0Ahttps://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/download/1170/784

Jamiah, N., Purwanto, H., & Asmike, M. (2022). PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KEAMANAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MELALUI KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Empiris Pada E-Wallet GoPay Di Kota Madiun). Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi 4, September, 1–19.

Junaedi, E., & Neneng, N. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Keamanan Dan Kemudahan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Layanan Mobile Banking Pada Pt. Bank Syariah Indonesia Di Tangerang. I-BEST: Islamic Banking & Economic Law Studies, 2(1), 13–32. https://doi.org/10.36769/ibest.v2i1.338

Kurnianingsih, H., Maharani, T., Tinggi, S., & Ekonomi, I. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat , Persepsi Kemudahan Penggunaan , Fitur Layanan , Dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Di. 1, 1–13.

Lestari, C. D., & Oktaviani, R. M. (2022). Mampukah Pemahaman Internet Memoderasi Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan Terhadap Minat Penggunaan E-Filing? E-Jurnal Akuntansi, 32(3), 777. https://doi.org/10.24843/eja.2022.v32.i03.p17

Marlena, N., & Hafidloh. (2021). Pengaruh keamanan terhadap keputusan pembelian jasa tranportasi gojek dimasa pandemi covid-19 dengan kepercayaan sebagai intervening The effect of safety on to purchase decisions gojek transportation services during the covid-19 pandemic with trust as int. 18(2), 219–228.

Mukhtisar, Ismail Rasyid Ridla Taringan, M. ., & Evriyenni, SE., M. S. (2021). MENGGUNAKAN MOBILE BANKING ( STUDI PADA NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI ULEE. JIHBIZ: Global Journal of Islamic Banking and Finance Volume, Volume-3, 56–72.

Musyaffi, A. M., Khairunnisa, H., & Respati, D. K. (2022). KONSEP DASAR STRUCTURAL EQUATION MODEL- PARTIAL LEAST SQUARE (SEM-PLS) MENGGUNAKAN SMARTPLS. Pascal Books. https://books.google.co.id/books?id=KXpjEAAAQBAJ&lpg=PP1&pg=PP1#v=onepage&q&f=false

Naufaldi, I., & Tjokrosaputro, M. (2020). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, dan Trust terhadap Intention To UsePENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED USEFULNESS, SECURITY DAN TRUST TERHADAP INTENTION TO USE APLIKASI JAGO. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(3), 715.

Nurhatinah, N. (2018). Pengaruh Keamanan, Privasi, Dan Reputasi Terhadap Kepercayaan Konsumen Online Shopping Di Kota Padang. Jurnal Ecogen, 1(4), 206. https://doi.org/10.24036/jmpe.v1i1.4740

Nurjanah, A. (2020). Persepsi Penggunaan OVO Terhadap Minat dan Kepuasan Dikalangan Mahasiswa (Studi Kasus Mahasiswa Jawa Barat). Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 01, 122–131. http://www.ojs.stiesa.ac.id/index.php/prisma/article/view/425%0Ahttp://www.ojs.stiesa.ac.id/index.php/prisma/article/download/425/176

Ong, V., & MN, N. (2022). Pengaruh Persepsi Risiko, Persepsi Kemudahan, dan Literasi Keuangan terhadap Minat Penggunaan Linkaja. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(2), 516. https://doi.org/10.24912/jmk.v4i2.18259

Rezeki, S., M, D. E. M., & Rinaldi, M. (2020). Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya ( JMBEP ) Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya ( JMBEP ). 6(2), 9–20.

Situmorang, M. K. (2021). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Penggunaan Uang Elektronik ( Dompet Digital ) Sebagai Alat Pembayaran Pada Masa Pandemi Covid – 19 di Kota Medan. 4, 123–130.

Suryani, S., & Koranti, K. (2022). Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Dan Keamanan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Sikap Pengguna E-Commerce. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 27(2), 183–198. https://doi.org/10.35760/eb.2022.v27i2.5189

Suryati, S., & Yoga, I. (2021). the Influence of Perceived Ease of Use, Trust and Security on Intention To Use E-Wallet. Journal of Management and Islamic Finance, 1(2), 294–308. https://doi.org/10.22515/jmif.v1i2.4692

Tony Sitinjak, M. (2019). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Penggunaan Layanan Pembayaran Digital Go-Pay. Jurnal Manajemen, 8(2), 27–39.

Umaningsih, W. P., & Wardani, D. K. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan, Dan Keamanan Terhadap Niat Menggunakan E-Money. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi, 21, 113–119. https://doi.org/10.29407/jae.v5i3.14057

Wulandari, C. S. (2023). DOMPET DIGITAL NAIK DAUN, MEMBETOT MINAT KALA PANDEMI. BI Institute. https://www.bi.go.id/id/bi-institute/BI-Epsilon/Pages/Dompet-Digital--Naik-Daun,-Membetot-Minat-Kala-Pandemi.aspx




DOI: https://doi.org/10.21831/jim.v21i1.73588

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Journal Indexed by:

        

 

Journal Counter :

Flag Counter

View My Stats

 

 

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License