PENERAPAN MANAJEMEN MUTU TERPADU DAN DAMPAKNYA DI SD BUDI MULIA DUA SEDAYU BANTUL

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan penerapan manajemen mutu terpadu dan
mengetahui dampaknya di SD Budi Mulia Dua Sedayu. Penelitian ini merupakan penelitian
deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data penelitian dikumpulkan melalui observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan: 1) Penerapan Manajemen Mutu
Terpadu pada aspek: layanan sekolah terhadap siswa sudah cukup baik, sumber daya manusia
sudah cukup baik, lingkungan sudah cukup baik, proses pembelajaran sudah baik, dan lulusan
sudah baik, 2) Dampak positif penerapan Manajemen Mutu Terpadu adalah meningkatnya
prestasi sekolah dan siswa serta guru sehingga berdampak pada peningkatan kepuasan orang
tua siswa. Dampak negatifnya adalah adanya peningkatan biaya untuk melakukan perbaikan
sarana dan prasarana dan pelatihan bagi guru dan karyawan, sehingga menyebabkan
menurunnya minat orang tua untuk mendaftarkan anaknya di sekolah ini, 3) Cara
mempertahankan dampak positif dari penerapan Manajemen Mutu Terpadu dengan
melakukan pengendalian terhadap mutu sekolah baik secara internal maupun secara eksternal.
Kata Kunci: penerapan, manajemen mutu terpadu