PERANCANGAN SISTEM ANTRIAN LAYANAN PERBAIKAN KOMPUTER BERBASIS WEB DENGAN METODE FIRST IN FIRST OUT
DOI:
https://doi.org/10.21831/jited.v4i2.4051Keywords:
Barang Sistem Antrian, FIFO, ISO 25010Abstract
Perkembangan teknologi digital menuntut berbagai sektor layanan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitasnya, termasuk dalam pengelolaan sistem antrian layanan perbaikan komputer. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem antrian berbasis web dengan metode First In First Out (FIFO) di SMK Negeri 2 Depok Sleman guna mengoptimalkan manajemen layanan perbaikan. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model pengembangan perangkat lunak Waterfall, mencakup tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Pengujian sistem dilakukan berdasarkan standar ISO 25010 dengan menilai aspek functional suitability, usability, dan reliability. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan memiliki tingkat keberhasilan 100% pada aspek functional suitability, nilai usability sebesar 79 dalam kategori sangat baik, serta reliability dengan tingkat keberhasilan hits, session dan page sebesar 100%. Kesimpulannya, sistem antrian berbasis web ini mampu meningkatkan efektivitas layanan perbaikan komputer dan dapat diimplementasikan sebagai solusi inovatif bagi SMK Negeri 2 Depok Sleman. Pengembangan lebih lanjut dapat dilakukan dengan menambahkan fitur notifikasi otomatis dan sistem pemesanan layanan online untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Downloads
References
Kurniawan, E., Nofriadi, N., & Nata, A. (2022). Penerapan System Usability Scale (Sus) Dalam Pengukuran Kebergunaan Website Program Studi Di Stmik Royal. Journal of Science and Social Research, 5(1), 43.https://doi.org/10.54314/jssr.v5i1.817
Theodorus Yagoyamu. (2020). Pengembangan Sitem informasi Berbasis Web Menggunakan Waterfall Method Untuk Memperkenalkan Kebudayaan, dan Pariwisata Suku Asmat. Unes Repository, 22–24.
Sumarni, S. (2019). Model Penelitian dan Pengembangan (R&D) Lima Tahap (Mantap). Riset & Pengembangan, 38.
Sudaryono. (2015). Metodologi Riset di Bidang TI (Panduan Praktis Teori dan Contoh Kasus). Yogyakarta:Penerbit Andi
Abdillah, M. T., Kurniastuti, I., Susanto, F. A., & Yudianto, F. (2023). Implementasi Black Box Testing dan Usability Testing pada Website Sekolah MI Miftahul Ulum Warugunung Surabaya. Journal of Computer Science and Visual Communication Design, 8(1), 234–242. https://doi.org/10.55732/jikdiskomvis.v8i1.897
Yusuf, M., & Astuti, Y. (2020). System Usability Scale (SUS) Untuk Pengujian Usability Pada Pijar Career Center. Komputika : Jurnal Sistem Komputer, 9(2), 131–138. https://doi.org/10.34010/komputika.v9i2.2873
Yulviantoro, A. B. (2018). Pengembangan Sistem Informasi Perpustakaan Sekolah Berbasis Web Di Smk Negeri 1 Jogonalan. Lumbung Pustaka Universitas Negeri Yogyakarta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Journal of Information Technology and Education (JITED)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
