Sururi A. MENGUKUR INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK KELURAHAN. J. Natapraja: kajian Ilmu Adm. Neg. [Internet]. 2019 May 1 [cited 2025 May 12];7(1):105-20. Available from: https://journal.uny.ac.id/index.php/natapraja/article/view/24769