Utomo IH, Suryawati R, Parwiyanto H. EFEKTIVITAS UNIT LAYANAN ADUAN SURAKARTA DALAM MENERIMA KELUHAN WARGA DI KOTA SURAKARTA. J. Natapraja: kajian Ilmu Adm. Neg. [Internet]. 2019 Dec. 1 [cited 2025 May 10];7(2):217-30. Available from: https://journal.uny.ac.id/index.php/natapraja/article/view/22044