Sururi, Ahmad. “MENGUKUR INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK KELURAHAN”. Natapraja 7, no. 1 (May 1, 2019): 105–120. Accessed May 12, 2025. https://journal.uny.ac.id/index.php/natapraja/article/view/24769.