A. Z. Miftah, Y. S. Sugandi, and D. Sukarno, “IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS KUALITAS PELAYANAN BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH KOTA BANDUNG”, J. Natapraja: kajian Ilmu Adm. Neg., vol. 7, no. 1, pp. 91–104, May 2019.