Gunadi, Gunadi. “Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Jasa Service Di Bengkel Prototipe Honda Fakultas Teknik Universitas Negeri Yogyakarta”. Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan 17, no. 2 (October 1, 2008): 235–256. Accessed May 25, 2025. https://journal.uny.ac.id/index.php/jptk/article/view/7658.