Gunadi, Gunadi. “Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Jasa Service Di Bengkel Prototipe Honda Fakultas Teknik Universitas Negeri Yogyakarta”. Jurnal Pendidikan Teknologi Dan Kejuruan, vol. 17, no. 2, Oct. 2008, pp. 235-56, doi:10.21831/jptk.v17i2.7658.