Gunadi, G. (2008) “Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Jasa Service di Bengkel Prototipe Honda Fakultas Teknik Universitas Negeri Yogyakarta”, Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan, 17(2), pp. 235–256. doi: 10.21831/jptk.v17i2.7658.