Gunadi, G. 2008. Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Jasa Service di Bengkel Prototipe Honda Fakultas Teknik Universitas Negeri Yogyakarta. Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan. 17, 2 (Oct. 2008), 235–256. DOI:https://doi.org/10.21831/jptk.v17i2.7658.