Ihsan, Hisyam, and Ruslan Ruslan. “Pengemabnagn Dan Validasi Skala Pengukuran Kualitas Layanan Tridarma Perguruan Tinggi”. Jurnal Penelitian Dan Evaluasi Pendidikan, vol. 14, no. 1, June 2010, doi:10.21831/pep.v14i1.1975.