Wibowo, Arif. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TRANSPORTASI UMUMBUS TRANS JOGJA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN”. JURNAL ILMU MANAJEMEN 11, no. 2 (April 1, 2014): 67–81. Accessed May 15, 2025. https://journal.uny.ac.id/index.php/jim/article/view/11765.