Manggala, Hutomo, and Gidion P Adirinekso. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI”. JURNAL ILMU MANAJEMEN, vol. 19, no. 1, June 2022, pp. 39-53, doi:10.21831/jim.v19i1.49600.