Septiani, Risa. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY, PERSEPSI HARGA, DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Pelanggan Jasa Transportasi Online Gojek Di Yogyakarta)”. JURNAL ILMU MANAJEMEN, vol. 17, no. 2, Oct. 2020, pp. 98-108, doi:10.21831/jim.v17i2.34781.