Radito, Th. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS”. JURNAL ILMU MANAJEMEN, vol. 11, no. 2, Apr. 2014, pp. 1-25, doi:10.21831/jim.v11i2.11753.