Fahriza, F., Cahyadi, E. R. and Sarma, M. (2018) “ANALISIS FAKTOR MANAJEMEN PENGADUAN PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS DINAS KESEHATAN KOTA TANGERANG SELATAN”, JURNAL ILMU MANAJEMEN, 13(1), pp. 85–103. doi: 10.21831/jim.v13i1.22225.