KRISTANTO, Yunus. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen, Studi Kasus Pada Usaha Susu Murni Siliwangi A Karsan Bandung. JURNAL ILMU MANAJEMEN, [S. l.], v. 19, n. 1, p. 13–22, 2022. DOI: 10.21831/jim.v19i1.50173. Disponível em: https://journal.uny.ac.id/index.php/jim/article/view/50173. Acesso em: 24 may. 2025.