Kristanto, Y. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen, Studi Kasus Pada Usaha Susu Murni Siliwangi A Karsan Bandung. JURNAL ILMU MANAJEMEN, 19(1), 13–22. https://doi.org/10.21831/jim.v19i1.50173