Syamsi, -. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Siswa Bimbingan Dan Konsultasi Belajar Al Qolam Bandarlampung”. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan 5, no. 1 (February 29, 2012). Accessed May 13, 2025. https://journal.uny.ac.id/index.php/jep/article/view/601.