Suprayitno, Bambang. “Mediasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Antara Nasabah Dan Bank Serta Konsepsi Ke Depannya”. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan 5, no. 2 (February 29, 2012). Accessed May 11, 2025. https://journal.uny.ac.id/index.php/jep/article/view/599.