Syamsi, -. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Siswa Bimbingan Dan Konsultasi Belajar Al Qolam Bandarlampung”. Jurnal Ekonomi Dan Pendidikan, vol. 5, no. 1, Feb. 2012, doi:10.21831/jep.v5i1.601.