Syamsi, .-. 2012. Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Siswa Bimbingan dan Konsultasi Belajar Al Qolam Bandarlampung. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan. 5, 1 (Feb. 2012). DOI:https://doi.org/10.21831/jep.v5i1.601.