Suprayitno, B. 2012. Mediasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Antara Nasabah dan Bank serta Konsepsi ke Depannya. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan. 5, 2 (Feb. 2012). DOI:https://doi.org/10.21831/jep.v5i2.599.