juriah, siti 2020. PENGARUH DIMENSI EKTERNAL PERSEPSI TERHADAP MUTU LAYANAN DI FK UNIVERSITAS LAMPUNG. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan. 16, 1 (Jul. 2020), 24–33. DOI:https://doi.org/10.21831/jep.v16i1.24122.