Widyanti, Perdaning, et al. “Analisis Kinerja Tenaga Kependidikan Universitas Negeri Yogyakarta Menggunakan Customer Satisfaction Index”. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, vol. 14, no. 1, Aug. 2026, pp. 98-114, doi:10.21831/jamp.v14i1.97358.