YANI, Ely. Analisis Relasi Teknologi, Institusi, dan Agensi dalam Transformasi Pelayanan Publik di Jakarta. Informasi, [S. l.], v. 47, n. 1, p. 51–66, 2017. DOI: 10.21831/informasi.v47i1.14690. Disponível em: https://journal.uny.ac.id/index.php/informasi/article/view/14690. Acesso em: 23 jun. 2025.