Zamzani, Z. et al. 2015. PENGEMBANGAN ALAT UKUR KESANTUNAN BAHASA INDONESIA DALAM INTERAKSI SOSIAL FORMAL BERSEMUKA. Jurnal Penelitian Humaniora. 17, 2 (Feb. 2015). DOI:https://doi.org/10.21831/hum.v17i2.3102.