Search

Advanced filters
1 - 20 of 20 items

ANALISIS INDEKS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PERENCANAAN, ANGGARAN, DAN PELAPORAN

DOI : 10.21831/efisiensi.v17i1.30435
Sri Agustini (1)
(1) Biro Perencanaan BATAN, Jakarta, Indonensia, Indonesia
1-14
Abstract : 137
PDF : 112

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KERETA COMMUTER INDONESIA

DOI : 10.21831/efisiensi.v20i1.57164
Nidaul Izzah (1), Butet Diana Oktavia Simamora (2), Ulayya Sarfina (3)
(1) Institut Ilmu Sosial dan Manajemen Stiami, Indonesia ,
(2) Institut Ilmu Sosial dan Manajemen Stiami, Indonesia ,
(3) Institut Teknologi Bandung, Indonesia
16-28
Abstract : 341
PDF : 230

IMPLEMENTASI TEORI SERVQUAL PADA LAYANAN AKADEMIK SATU PINTU

DOI : 10.21831/efisiensi.v18i1.32580
Umar Reza Saputra (1), Ismiyati Ismiyati (2), Mar'atus Sholikah (3)
(1) Universitas Negeri Semarang, Indonesia ,
(2) Universitas Negeri Semarang, Indonesia ,
(3) Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia
63-89
Abstract : 731
PDF : 525

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

DOI : 10.21831/efisiensi.v18i1.37406
Wahyu Rusdiyanto (1), Sri Suranti (2)
(1) https://orcid.org/0000-0001-7983-4339; Google Scholar ID: wpSSY1AAAAAJ; Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia ,
(2)
15-28
Abstract : 717
PDF : 417

IMPLEMENTASI SISTEM PELAYANAN RAKYAT SIDOARJO (SIPRAJA) DI DESA LARANGAN KABUPATEN SIDOARJO

Prabu Rama Gading (1), Isnaini Rodiyah (2)
(1) Universitas Muhammadiyah Sidoarjo, Indonesia ,
(2) Universitas Muhammdiyah Sidoarjo, Indonesia
203-221
Abstract : 153
PDF : 121

KEPEMIMPINAN SEKOLAH DAN KUALITAS LAYANAN SEKOLAH DASAR: SEBUAH ANALISIS EMPIRIS

DOI : 10.21831/efisiensi.v22i1.83920
Tutik Susilowati (1), Yosep Tegar Prameswara (2)
(1) Universitas Sebelas Maret, Indonesia ,
(2) Universitas Sebelas Maret, Indonesia
96-111
Abstract : 472
PDF : 164

PENGARUH KEMAMPUAN MANAJERIAL PENGURUS DAN KUALITAS LAYANAN KEUANGAN TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA KOPERASI

DOI : 10.21831/efisiensi.v19i2.48370
Siswanto Siswanto (1), Andri Kurniawan (2)
(1) Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia ,
(2) Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia
125-138
Abstract : 211
PDF : 142

"BALI NYATE": INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (DISDUKCAPIL) KABUPATEN PURWOREJO

DOI : 10.21831/efisiensi.v19i1.53603
Danang Setyaramadani (1)
(1) Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia
79-89
Abstract : 188
PDF : 114

STRATEGI DIGITAL MELALUI CO-PRODUCTION DI SAMSAT WILAYAH BANDUNG 1 RANCAEKEK

DOI : 10.21831/efisiensi.v20i2.54407
Nazla Rafilah Wudianto (1), Tomi Setiawan (2)
(1) Universitas Padjadjaran, Indonesia ,
(2) Universitas Padjadjaran, Indonesia
97-111
Abstract : 110
PDF : 69

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS: DI GORONTALO UTARA)

DOI : 10.21831/efisiensi.v18i1.37275
Zuchri Abdussamad (1), Arifin Tahir (2), I Kadek Satria Arsana (3)
(1) Universitas Negeri Gorontalo, Indonesia ,
(2) Universitas Negeri Gorontalo, Indonesia ,
(3) Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo
45-62
Abstract : 376
PDF : 252

Pelayanan Prima untuk Membangun Loyalitas Pelanggan

DOI : 10.21831/efisiensi.v3i2.3799
Lena Satlita (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 397
PDF : 260

PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH PROVINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA MELALUI EFEKTIVITAS CONTENT WEBSITE

DOI : 10.21831/efisiensi.v17i2.30486
Mochamad Hanafi (1)
(1) Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia
156-170
Abstract : 286
PDF : 234

Peran E-Servqual Dalam Customer Engagement

DOI : 10.21831/efisiensi.v15i1.24484
Nadia Sasmita Wijayanti (1)
(1) Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Yogyakarta dan Indonesia, Indonesia
36-42
Abstract : 136
PDF : 146

ADAPTASI TEKNOLOGI UNTUK PENYIMPANAN DOKUMEN KELUARGA SECARA DIGITAL: STUDI PADA LAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN SIDOARJO

DOI : 10.21831/efisiensi.v20i1.81013
Emiliah Alfianita (1), Febrika Yogie Hermanto (2)
(1) Universitas Negeri Surabaya, Indonesia ,
(2) Universitas Negeri Surabaya, Indonesia
84-96
Abstract : 134
PDF : 96

PENGELOLAAN BELASUNGKAWA KIRIM AKTA KEMATIAN (BESUK KIAMAT)

DOI : 10.21831/efisiensi.v20i1.54570
Nur Rachmayani Hidayah (1), Tri Murwaningsih (2), Anton Subarno (3)
(1) Universitas Sebelas Maret, Indonesia ,
(2) Universitas Sebelas Maret, Indonesia ,
(3) Universitas Sebelas Maret, Indonesia
1-15
Abstract : 87
PDF : 57

MANAJEMEN LABORATORIUM DALAM MENINGKATKAN INCOME GENERATING DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA

DOI : 10.21831/efisiensi.v21i2.77725
Isti Kistiananingsih (1), Mustofa Mustofa (2)
(1) Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia ,
(2) , Indonesia
210-223
Abstract : 234
PDF : 115

ANALISIS EFEKTIVITAS "SISUMAKER" SEBAGAI MEDIA SURAT MENYURAT ELEKTRONIK

DOI : 10.21831/efisiensi.v21i2.76336
Rizka Andriyati (1), Agung Kuswantoro (2), Wahyu Sufa Ramadhan (3)
(1) Universitas Sebelas Maret, Indonesia ,
(2) Universitas Negeri Semarang, Indonesia ,
(3) Universitas Negeri Semarang, Indonesia
114-130
Abstract : 167
PDF : 160

ANALISIS KESIAPAN DINAS PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK PROVINSI SUMATERA SELATAN DALAM MENGGUNAKAN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA E-GOVERNMENT

DOI : 10.21831/efisiensi.v20i2.60739
Yenni Puspita Sari (1), Alamsyah Alamsyah (2)
(1) Universitas Sriwijaya Palembang, Indonesia ,
(2) Universitas Sriwijaya, Indonesia
112-128
Abstract : 109
PDF : 66

Perkembangan Surat Niaga di Era Distrupsi (Studi Kasus Di Perusahaan Jasa PT JNE)

DOI : 10.21831/efisiensi.v16i1.24478
Agung Kuswantoro (1), Kuatina Nur Aini (2)
(1) Universitas Negeri Semarang, Indonesia, Indonesia ,
(2) Universitas Negeri Semarang, Indonesia, Indonesia
69-77
Abstract : 365
PDF : 460

Pentingnya Kualitas Pelayanan (Service Quality) dalam Memenuhi Kepuasan Masyarakat (Society Satisfaction)

DOI : 10.21831/efisiensi.v5i2.3850
Mohammad Zamroni (1), I Gusti Ayu Ketut Rachmi Handayani (2)
(1) , Indonesia ,
(2) , Indonesia
Abstract : 2459
PDF : 736
1 - 20 of 20 items