Search

Advanced filters
1 - 20 of 37 items 1 2 > >> 

Formulasi Aspek-Aspek Pelayanan Publik Berkualitas

DOI : 10.21831/efisiensi.v5i1.3819
Didi Wahyu Sudirman (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 2789
PDF : 396

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

DOI : 10.21831/efisiensi.v18i1.37406
Wahyu Rusdiyanto (1), Sri Suranti (2)
(1) https://orcid.org/0000-0001-7983-4339; Google Scholar ID: wpSSY1AAAAAJ; Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia ,
(2)
15-28
Abstract : 304
PDF : 187

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS: DI GORONTALO UTARA)

DOI : 10.21831/efisiensi.v18i1.37275
Zuchri Abdussamad (1), Arifin Tahir (2), I Kadek Satria Arsana (3)
(1) Universitas Negeri Gorontalo, Indonesia ,
(2) Universitas Negeri Gorontalo, Indonesia ,
(3) Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo
45-62
Abstract : 265
PDF : 151

IMPLEMENTASI TEORI SERVQUAL PADA LAYANAN AKADEMIK SATU PINTU

DOI : 10.21831/efisiensi.v18i1.32580
Umar Reza Saputra (1), Ismiyati Ismiyati (2), Mar'atus Sholikah (3)
(1) Universitas Negeri Semarang, Indonesia ,
(2) Universitas Negeri Semarang, Indonesia ,
(3) Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia
63-89
Abstract : 408
PDF : 312

ANALISIS INDEKS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PERENCANAAN, ANGGARAN, DAN PELAPORAN

DOI : 10.21831/efisiensi.v17i1.30435
Sri Agustini (1)
(1) Biro Perencanaan BATAN, Jakarta, Indonensia, Indonesia
1-14
Abstract : 92
PDF : 68

Pelayanan Prima untuk Membangun Loyalitas Pelanggan

DOI : 10.21831/efisiensi.v3i2.3799
Lena Satlita (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 311
PDF : 196

"BALI NYATE": INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (DISDUKCAPIL) KABUPATEN PURWOREJO

DOI : 10.21831/efisiensi.v19i1.53603
Danang Setyaramadani (1)
(1) Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia
79-89
Abstract : 127
PDF : 74

PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH PROVINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA MELALUI EFEKTIVITAS CONTENT WEBSITE

DOI : 10.21831/efisiensi.v17i2.30486
Mochamad Hanafi (1)
(1) Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia
156-170
Abstract : 203
PDF : 186

Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan dalam Organisasi

DOI : 10.21831/efisiensi.v11i2.3990
Rosidah Rosidah (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 602
PDF : 175

Pengembangan Etos Kerja Aparat Pemerintah Desa dalam Pelayanan Publik

DOI : 10.21831/efisiensi.v7i1.3913
Francisca Winarni (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 266
PDF : 92

STRATEGI DIGITAL MELALUI CO-PRODUCTION DI SAMSAT WILAYAH BANDUNG 1 RANCAEKEK

DOI : 10.21831/efisiensi.v20i2.54407
Nazla Rafilah Wudianto (1), Tomi Setiawan (2)
(1) Universitas Padjadjaran, Indonesia ,
(2) Universitas Padjadjaran, Indonesia
97-111
Abstract : 67
PDF : 43

Pengaruh Komunikasi Non Verbal terhadap Kepuasan Pelanggan

DOI : 10.21831/efisiensi.v12i1.3868
Iin Kristiyani (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 1742
PDF : 462

IMPLEMENTASI SISTEM PELAYANAN RAKYAT SIDOARJO (SIPRAJA) DI DESA LARANGAN KABUPATEN SIDOARJO

Prabu Rama Gading (1), Isnaini Rodiyah (2)
(1) Universitas Muhammadiyah Sidoarjo, Indonesia ,
(2) Universitas Muhammdiyah Sidoarjo, Indonesia
203-221
Abstract : 45
PDF : 12

Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan dalam Organisasi

DOI : 10.21831/efisiensi.v7i1.3912
Rosidah Rosidah (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 121
PDF : 84

Reformasi Fungsi Pelayanan Publik Bidang Informasi dan Komunikasi

DOI : 10.21831/efisiensi.v9i1.3959
Budi Sayoga (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 216
PDF : 91

MANAJEMEN KEARSIPAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN

DOI : 10.21831/efisiensi.v13i2.11678
Iin Kristiyanti (1)
(1)
85-97
Abstract : 1176
PDF : 1030

MODEL KEPEMIMPINAN DALAM REFORMASI BIROKRASI PEMERINTAH

DOI : 10.21831/efisiensi.v13i1.7855
Rumsari Hadi Sumarto (1)
(1)
Abstract : 1460
PDF : 753

Flat Organization pada Lembaga Pelayanan Publik

DOI : 10.21831/efisiensi.v5i2.3853
Dwi Harsono (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 173
PDF : 97

Pentingnya Kualitas Pelayanan (Service Quality) dalam Memenuhi Kepuasan Masyarakat (Society Satisfaction)

DOI : 10.21831/efisiensi.v5i2.3850
Mohammad Zamroni (1), I Gusti Ayu Ketut Rachmi Handayani (2)
(1) , Indonesia ,
(2) , Indonesia
Abstract : 2420
PDF : 704

Manajemen Perkantoran

DOI : 10.21831/efisiensi.v4i2.3899
Joko Kumoro (1)
(1) , Indonesia
Abstract : 2453
PDF : 794
1 - 20 of 37 items 1 2 > >>