Rusdiyanto W, Suranti S. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. EFISIENSI [Internet]. 2021 May 4 [cited 2025 May 21];18(1):15-28. Available from: https://journal.uny.ac.id/index.php/efisiensi/article/view/37406