Agustini, Sri. “ANALISIS INDEKS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PERENCANAAN, ANGGARAN, DAN PELAPORAN”. Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi, vol. 17, no. 1, Feb. 2020, pp. 1-14, doi:10.21831/efisiensi.v17i1.30435.