Izzah, N., Simamora, B. D. O. and Sarfina, U. (2025) “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KERETA COMMUTER INDONESIA”, Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi, 20(1), pp. 16–28. doi: 10.21831/efisiensi.v20i1.57164.