RUSDIYANTO, Wahyu; SURANTI, Sri. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi, [S. l.], v. 18, n. 1, p. 15–28, 2021. DOI: 10.21831/efisiensi.v18i1.37406. Disponível em: https://journal.uny.ac.id/index.php/efisiensi/article/view/37406. Acesso em: 21 may. 2025.