Izzah, N., Simamora, B. D. O., & Sarfina, U. (2025). PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KERETA COMMUTER INDONESIA. Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi, 20(1), 16–28. https://doi.org/10.21831/efisiensi.v20i1.57164