Rosidah, R. 2016. TOTAL QUALITY MANAJEMENT DALAM PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN DAN UPAYA PENINGKATANNYA. Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi. 13, 1 (Jan. 2016). DOI:https://doi.org/10.21831/efisiensi.v13i1.7856.