Izzah, N. et al. 2025. PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KERETA COMMUTER INDONESIA. Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi. 20, 1 (Jan. 2025), 16–28. DOI:https://doi.org/10.21831/efisiensi.v20i1.57164.