Abdussamad, Z. et al. 2021. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS: DI GORONTALO UTARA). Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi. 18, 1 (May 2021), 45–62. DOI:https://doi.org/10.21831/efisiensi.v18i1.37275.