Puspitasari, Chandra Dewi. “Alternatif Penyelesaian Sengketa Asuransi Melalui Badan Mediasi Asuransi Indonesia (BMAI)”. Jurnal Civics: Media Kajian Kewarganegaraan 4, no. 2 (December 31, 2007). Accessed May 10, 2025. https://journal.uny.ac.id/index.php/civics/article/view/6035.