Puspitasari, Chandra Dewi. “Alternatif Penyelesaian Sengketa Asuransi Melalui Badan Mediasi Asuransi Indonesia (BMAI)”. Jurnal Civics: Media Kajian Kewarganegaraan, vol. 4, no. 2, Dec. 2007, doi:10.21831/civics.v4i2.6035.