IMPLEMENTATION OF THE SMART CITY PROGRAM TO IMPROVE PUBLIC SERVICES IN SEMARANG CITY

Herpita Wahyuni; Titin Purwaningsih; Nia Herlina

doi:10.21831/natapraja.v9i2.44162

IMPLEMENTATION OF THE SMART CITY PROGRAM TO IMPROVE PUBLIC SERVICES IN SEMARANG CITY

Herpita Wahyuni, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, Indonesia
Titin Purwaningsih, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, Indonesia
Nia Herlina, Universitas Gadjah Mada, Indonesia

10.21831/natapraja.v9i2.44162

Abstract

This study aims to determine the implementation of Semarang Smart City in improving public services. This study uses qualitative research methods sourced from various literature or literature studies in answering the research results. The findings found that Smart living with free WIFI service, an ambulance is available 24 hours a day. Smart living is responsive to various community reports, such as reports on water pumps that don't flow. Bright Environment successfully manages a harmonious, comfortable, and clean Environment by turning a slum village into a healthier and cleaner city. Smart mobility with the Bus Rapid Transit (BRT) service aims to provide an alternative mode of transportation that is reliable and safe for the citizens of Semarang City. The implementation of good governance is the existence of services starting from the management of children's birth certificates, death certificates, Electronic ID cards, and various other public services that provide convenience for the people of Semarang. Intelligent people develop formal education in schools and universities that are evenly distributed to citizens based on IT, such as the implementation of e-learning, providing internet access as a source of information, and free schools for elementary and junior high school students. An innovative Economy is realized through increasing access, equity, relevance, and quality of essential social services, improving the quality and competitiveness of the workforce, controlling the number and rate of population growth, and increasing citizen participation.

Keywords

Program Implementation; Smart City; Public Service; Semarang City

Full Text:

PDF

References

Achmad Fatchul. (2020). Partisipasi Masyrakat Dalam Pemberdayaan Kampung Pelangi Di Kota Semarang. 14010110130114.

Adi Suhendra, A. H. (2018). Kebijakan Pemerintah Daerah dalam Membangun Smart City di Kota Medan. Matra Pembaruan, 2(3), 185–195. https://doi.org/10.21787/mp.2.3.2018.185-195

Alfi Kholisdinuka. (2019). Walkot Hendi Sebut Smart City Jawab 2 Tantangan Besar Kota Semarang. Detiknews, Accessed May 3, 2021. https://news.detik.com/berita/d-4740002/walkot-hendi-sebut-smart-city-jawab-2-tantangan-besar-kota-semarang

Amri. (2016). Analisis Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam Menunjang Terwujudnya Makassar Sebagai “Smart City.” Jurnal Komunikasi KAREBA, 5(2).

Arafah, Y., & Winarso, H. (2020). Peningkatan dan Penguatan Partisipasi Masyarakat dalam Konteks Smart City. Tataloka, 22(1), 27–40. https://doi.org/10.14710/tataloka.22.1.27-40

Astri Kurniawati. (2020). Evaluasi Output Inovasi Pelayanan Publik BRT Trans Semarang Menggunakan Pembayaran Gopay. Universitas Diponegoro, 283.

Cahyaningrum, P. (2018). Pengembangan Wisata Kampung Pelangi Melalui Pemberdayaan Masyarakat Di Kota Semarang. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Conoras, M. E. B., & Hikmawati, N. K. (2018). Smart City Peluang Dan Tantangan Untuk Papua Bangkit, Mandiri dan Sejahtera. Konferensi Nasional Sistem Informasi, 8–9.

Creswell, J. W. (2018). Research Design: Qualitatif, Quantitatif, Mix Method.

Detik.com. (2019). Kota Semarang Boyong 9 Penghargaan Kota Cerdas Indonesia dari ITB. https://news.detik.com/berita/d-4789519/kota-semarang-boyong-9-penghargaan-kota-cerdas-indonesia-dari-itb

Faidat, N., & Khozin, M. (2018). Analisa Strategi Pengembangan Kota Pintar (Smart City): Studi Kasus Kota Yogyakarta. JIP (Jurnal Ilmu Pemerintahan) : Kajian Ilmu Pemerintahan Dan Politik Daerah, 3(2), 171–180. https://doi.org/10.24905/jip.3.2.2018.171-180

Fauzi, A. N., & Dewi Rostyaningsih. (2018). Analisis Peran Aktor Dalam Formulasi Kebijakan Semarang Smart City. Journal of Public Policy and Management Review, 7(4), 1–18. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jppmr/article/view/22052/20296

Fitri, Y. (2019). Implementasi Kerja Sama Pemerintah Kota Semarang dan Pt Telkom Dalam Membangun Semarang Smart City. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Galih permadi. (2019). CANGGIH, Buka Situs Smart City Kota Semarang, Bisa Tahu Penyebab Mati Lampu Artikel ini telah tayang di TribunJateng.com dengan judul CANGGIH, Buka Situs Smart City Kota Semarang, Bisa Tahu Penyebab Mati Lampu. Accessed on June 17, 2021 at 20.31. https://jateng.tribunnews.com/2017/08/27/canggih-buka-situs-smart-city-kota-semarang-bisa-tahu-penyebab-mati-lampu?page=3

Gunartin, G. (2018). Analisa Faktor-Faktor Kendala Ketercapaian Smart Mobility Dalam Upaya Menuju Konsep Smart City (Studi Pada Kota Tangerang Selatan). Inovasi, 5(2), 33. https://doi.org/10.32493/inovasi.v5i2.y2018.p33-41

Hasibuan, A., & Sulaiman, oris krianto. (2019). Smart City , Konsep Kota Cerdas Sebagai Alternatif Penyelesaian Masalah Perkotaan Kabupaten / Kota ,. Buletinutama Teknik, 14(2), 127–135.

Insani, P. A. (2017). Mewujudkan Kota Responsif Melalui Smart City. Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 2(1), 25–31. https://doi.org/10.26905/pjiap.v2i1.1423

Jatengprov. (2019). Kota Semarang Sabet Penghargaan Kota Layak Anak. https://jatengprov.go.id/beritadaerah/kota-semarang-sabet-penghargaan-kota-layak-anak/

Juwariyah, N., Widyaswati, R., & Meiriyanti, R. (2018). Dinamika Pemberdayaan Masyarakat terhadap Kondisi Ekonomi Warga di Kelurahan Randusari Semarang Dynamics of Community Empowerment against Citizen’s Economic Conditions in Randusari Village, Semarang. Prosiding Seminar Nasional Unimus, 1, 419–421. http://gerbanghebat.semarangkota.go.id/home/hal-tematik/

Kompasiana. (2019). Membuka SiHati di Situs Smart City Kota Semarang Dapat Mengetahui Perkembangan Harga Beras. https://www.kompasiana.com/nurulzaat/5de8e95fd541df5a97629a32/membuka-sihati-di-situs-smart-city-kota-semarang-dapat-mengetahui-perkembangan-harga-beras

Kurnaedi, D., Informasi, S., Pgri, S., Perintis, T. J., Ii, K., & Banten, T. (2017). Penerapan “Live” Smart City Kota Tangerang. Technology Acceptance Model, 8(1), 18–28.

Kusuma, H. B., & Negara, L. A. (2020). Pengembangan Inovasi Pelayanan Publik Melalui Smart City a Lembaga Administrasi Negara Development of Public Service Innovation Through Smart City Towards Industrial Revoluion 4 . 0. Konferensi Nasional Ilmu Administrasi, 90–95.

Lailyn Puad. (2019). Pengembangan Aplikasi Terintegrasi Sebagai Pusat Data Pengaduan Warga Untuk Layanan Smart City Di Kota Jambi. Indonesian Journal of Computer Science, 8(2), 121.

Lopes, N. V. (2017). Smart governance: A key factor for smart cities implementation. 2017 IEEE International Conference on Smart Grid and Smart Cities, ICSGSC 2017, 277–282. https://doi.org/10.1109/ICSGSC.2017.8038591

M Zaenal Arifin. (2017). Inilah Cara Wali Kota Semarang Majukan Dunia Pendidikan : Beri Pelayanan Serba Gratis. https://jateng.tribunnews.com/2017/12/27/inilah-cara-wali-kota-semarang-majukan-dunia-pendidikan-beri-pelayanan-serba-gratis

Maizunati, N. A. (2018). Implementasi Data Sektoral Terbuka Dalam Mendukung Smart Governance Di Kota Magelang. Journal of Public Administration and Local Governance, 2(2), 31. https://doi.org/10.31002/jpalg.v2i2.1082

Martatiwi, H. W. (2017). Jurusan geografi fakultas ilmu sosial universitas negeri semarang 2017.

Mentari Nurmalia. (2018). Ini Program Canggih Kota Semarang yang Mulai Terapkan Smart City. https://beritabaik.id/read?editorialSlug=indonesia-membangun&slug=1539230877831-ini-program-canggih-kota-semarang-yang-mulai-terapkan-smart-city

Novianti Siswandini. (2020). Uniknya Kampung Pelangi Semarang, perkampungan padat warna-warni yang instagramable. https://lifestyle.kontan.co.id/news/uniknya-kampung-pelangi-semarang-perkampungan-padat-warna-warni-yang-instagramable

Pemkotsemarang. (2019). Pemkot Semarang : Deklarasi Sekolah Ramah Anak Dan Sekolah Pelestarian Permainan Tradisional SMP N 39 Semarang. https://semarangkota.go.id/p/1475/pemkot_semarang_:_deklarasi_sekolah_ramah_anak_dan_sekolah_pelestarian_perm#

Pergimulu.com. (2021). Peta Jalur Rute Trans Semarang Terbaru. https://pergimulu.com/jalur-rute-trans-semarang/

Rachmani, E., Dwijayanti, E., Sudarmandyah, H., Umamah, R. N., Setyani, B. S. Y., Hardinia, A. R., Susilowati, A., Lukmana, R. A., Mubyarto, K., Maharani, D. S., & Zulfiah, M. F. (2020). Persepsi Pasien dI Puskesmas Kota Semarang Terhadap Pendaftaran Online Sebagai Implikasi Smart City. Visikes, 18(2), 1–8. http://publikasi.dinus.ac.id/index.php/visikes/article/view/3679

Rini Rachmawati. (2018). Pengembangan Smart Village untuk Penguatan Smart City dan Smart Regency. Jurnal Sistem Cerdas, 1(2), 12–19. https://doi.org/10.37396/jsc.v1i2.9

Rumpak. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Indonesia Institute (Disertasi Doktoral, Institut Bisnis & Multimedia ASMI). Diperoleh dari asmi.ac.id/e-journals/files/35_2016-%0APenelitian Motivasi Kerja (1).pdf

Sauda, S., & Agustini, E. P. (2020). Implementasi Prototype Model dalam Pengembangan Aplikasi Smart Cleaning Sebagai Pendukung Aplikasi Smart City. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika Dan Rekayasa Komputer, 20(1), 73–84. https://doi.org/10.30812/matrik.v20i1.673

Semarangpedia. (2017). Pemkot Semarang Sediakan Akses Internet Gratis, Ini Lokasinya. https://semarangpedia.com/pemkot-semarang-sediakan-akses-internet-gratis-ini-lokasinya/

Setiawan, E., & Wijaya, H. B. (2018). Kajian Identifikasi Kota Aman (Safecity) di Semarang. Jurnal Pengembangan Kota, 6(1), 1. https://doi.org/10.14710/jpk.6.1.1-8

Setijadi, E., Darmawan, A. K., Mardiyanto, R., Santosa, I., Hoiriyah, & Kristanto, T. (2019). A Model for Evaluation Smart City Readiness using Structural Equation Modelling: A Citizen’s Perspective. Proceedings of 2019 4th International Conference on Informatics and Computing, ICIC 2019. https://doi.org/10.1109/ICIC47613.2019.8985969

Siti Suci. (2019). Hiperealitas Kampung Pelangi Semarang. Solidarity: Journal of Education, Society and Culture, 7(2), 462–479.

Suara Merdeka.com. (2019). Pemkot Semarang Jadi Smart Government. https://www.suaramerdeka.com/smcetak/baca/206115/pemkot-semarang-jadi-smart-government

Thoriq Adi Prayoga, Ari Subowo, D. L. (2019). Kualitas Pelayanan Dalam Jasa Transportasi Publik Bus Rapid Transit (Brt) Kota Semarang.

Utomo, C. E. W., & Hariadi, M. (2016). Strategi Pembangunan Smart City dan Tantangannya bagi Masyarakat Kota. Jurnal Strategi Dan Bisnis Vol.4, 4(2), 159–176.

Vedyana. (2019). Pemkot Semarang Komitmen Wujudkan Sekolah Ramah Anak. https://www.ayosemarang.com/read/2019/12/14/48917/pemkot-semarang-komitmen-wujudkan-sekolah-ramah-anak

Vishnivetskaya, A., & Alexandrova, E. (2019). “Smart city” concept. Implementation practice. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 497(1). https://doi.org/10.1088/1757-899X/497/1/012019

Wahyuningsih, D. (2019). KAMPUNG PELANGI ( Studi tentang Kampung Wonosari sebagai Kampung Wisata di Kota Semarang ).

Wibisomo, L. (2020). Kota Semarang Raih Penghargaan ISNA Kategori Smart Living. https://halosemarang.id/kota-semarang-raih-penghargaan-isna-kategori-smart-living

Wibowo, H. A. (2018). Model of Academic Role in Supporting Smart City Implementation in Serang City. Jurnal Kebijakan Pembangunan Daerah, 2(1), 29–42. https://doi.org/10.37950/jkpd.v2i1.32

Wijaya, J. H., & Permatasari, I. A. (2018).

Capaian Hendrar Prihadi Sebagai Walikota Semarang. Jurnal Litbang Provinsi Jawa Tengah, 16(1), 1–16. https://doi.org/10.36762/litbangjateng.v16i1.743

Yulianti, T. E. (2018). Ini Program Canggih Kota Semarang yang Mulai Terapkan Smart City. Accessed on June 17, 2021 at 20.31. https://www.beritabaik.id/read?editorialSlug=indonesia-membangun&slug=1539230877831-ini-program-canggih-kota-semarang-yang-mulai-terapkan-smart-city

DOI: https://doi.org/10.21831/natapraja.v9i2.44162